Atención al Turista

Preguntas Frecuentes

En esta sección podrás aclarar algunas dudas sobre tu visita a Cisneros.
Haz clic sobre la pregunta para desplegar la información que necesitas conocer.

¿Es seguro viajar a Cisneros?

¡Claro que sí!.
Por fortuna, el municipio no cuenta con presencia de grupos al margen de la ley o problemas de orden público. Cisneros es considerado uno de los pueblos más pacíficos del Nordeste Antioqueño. No obstante, debes tomar precauciones con tus objetos personales cuando visites los Charcos de Cisneros, ya que ante la masiva presencia de personas, no falta el amigo de lo ajeno.

Su nueva vía de acceso es en Doble Calzada, segura, vigilada, con atención las 24 horas y es de última generación. Es considerada la mejor vía de Antioquia.

¿Qué es lo que hace diferente a Cisneros frente a otros pueblos?

¡Su cultura ferroviaria!.
Definitivamente esto es lo que hace único a Cisneros. Actualmente Cisneros cuenta con 4 Monumentos Nacionales (Estación Cisneros, Estación El Limón, Locomotora 45 y Túnel de La Quiebra) que harán que puedas viajar al pasado y conocer la grandeza del Ferrocarril de Antioquia.

¿Cuáles son los mejores Charcos de Cisneros?

Los mejores, los más populares y de más rápido acceso son:
- Los Charcos de La Quebrada Santa Gertrudis: El Barquito, La Plancha, El Abismo, La Tranquilidad, El Azul, La Bruja y La Represa.
- Los Charcos del Rio Nus: El Uno, El Mueble, Puente Sapo.

¿Cómo llego a los Charcos de Cisneros de la Quebrada Santa Gertrudis?

Esto es lo que debes hacer para llegar a los Charcos de La Quebrada Santa Gertrudis:
- Llegas a la Estación Cisneros del Ferrocarril.
- Luego te diriges hacia Versalles (Cualquier persona te sabrá indicar).
- Pasas el puente sobre el Rio Nus.
- Te diriges hacia lo alto de la montaña.
- Habrás llegado al Parque de Atracciones Mecánicas El Faro.
- Ahí te encontrarás la entrada a los Charcos de la Quebrada Santa Gertrudis.

¿Cómo llego a los Charcos de Cisneros del Rio Nus?

Esto es lo que debes hacer para llegar a los Charcos de La Quebrada Santa Gertrudis:
- Llegas a la Estación Cisneros del Ferrocarril.
- Si vas en vehículo, recorres 1 kilómetro por la antigua vía a Medellín, hasta el sector El Uno.
- Si vas caminando, recorres la vía férrea durante 1 km para llegar al sector El Uno.
- Pasas la Hostería Puerta del Nus.
- Te encontrarás un Portón de la Finca El Porvenir.
- Ahí te encontrarás la entrada a los Charcos de El Uno.

¿El ingreso a los Charcos es gratuito?

No. Hay algunos ingresos que están en predios privados y aunque son más cómodos y gratuitos, pueden presentar un cobro entre $2.000 y $5.000 por persona. Este cobro se presenta los fines de semana y días festivos.

¿Hay parqueaderos en Los Charcos?

Sí. Los Charcos de la Quebrada Santa Gertrudis tienen en lo alto de la Montaña El Parqueadero El Faro y los Charcos del Rio Nus en El Uno, también cuentan con parqueaderos. El costo de estos parqueaderos está entre $3.000 y $10.000 aproximadamente, por vehículo.

¿Cuáles son las 4 maravillas naturales de Cisneros?

1. Cascada El Caney.
2. Charco La Represa / La Bruja.
3. Cascada La Chorrera
4. Charco La Mama.

IMPORTANTE: Para conocer las maravillas naturales de Cisneros, te recomendamos hacer uso de Guías Locales. Tu experiencia será mejor y más segura.

¿Qué recomendaciones debo tener en cuenta si voy a visitar los Charcos de Cisneros?

1. Usa ropa muy cómoda.
2. Lleva pocas pertenencias. Ojalá nada de valor.
3. Trata de no llevar plásticos. Lleva tu propio plato o vaso si vas a cocinar en el rio.
4. Lleva bolsas de basura y luego sácalas de los charcos para depositarlas en lso contenedores del pueblo.
5. Si está lloviendo no ingreses a los Charcos. Se puede presentar crecientes súbitas.
6. Te mucho cuidado con las rocas sueltas.
7. Usa siempre bloqueador.
8. Si haces fogones en leña o asadores, por favor asegúrate de apagarlo muy bien para no provocar incendios forestales.

¿Cómo puedo visitar un Trapiche Panelero?

Los Trapiches Paneleros solo están disponibles de jueves a sábado. Generalmente son visitas guiadas con operadores de turismo.

¿Cómo puedo viajar en los trencitos o marranitas ferroviarias?

Solo debes llegar a la Estación Cisneros, allí podrás comprar tu tiquete de viaje en estos trencitos. El recorrido puede durar entre 30 y 45 minutos y se hace a través de las vías férreas.
Este recorrido antes se hacía hasta la Estación Santiago y atravesaba el Túnel de La Quiebra, debido a un derrumbe en la Vía Férrea en el sector El Limón, el recorrido se acortó hasta el sector El Balsal.
El costo de este recorrido está entre los $6.000 y $9.000 por persona.

¿Cómo puedo atravesar el Túnel Ferroviario de La Quiebra?

Así puedes vivir esta experiencia ferroviaria:
- Si vienes de Medellín: Después de salir del Túnel Vial con destino a Cisneros, harás el retorno de El Balsal, para dirigirte de nuevo al ingreso del Túnel (como si regresaras para Medellín).
- Antes de ingresar al Túnel Vial, te encontrarás un ingreso a mano derecha. No te vas a perder porque verás el hermoso Hotel El Limón (Rojo con Blanco).
- Habrás Llegado a El Limón.
- Ahí podrás solicitar a el viaje para atravesar el túnel en los vehículos férreos artesanales.

- Si vas desde Cisneros: Te diriges hacia Medellín y antes de ingresar al Túnel Vial, tomas el ingreso a mano derecha. No te vas a perder porque verás el hermoso Hotel El Limón (Rojo con Blanco).
- Habrás Llegado a El Limón.
- Ahí podrás solicitar a el viaje para atravesar el túnel en los vehículos férreos artesanales.

Para llegar al Túnel de la Quiebra (Monumento Nacional) desde el centro de Cisneros, solo te tomará 8 minutos tomando la nueva autopista en Doble Clazada "Vías del Nus".

¿Cuales son los lugares que debo visitar en Cisneros?

1. La Estación Cisneros (Monumento Nacional).
2. La Locomotora 45 (Monumento Nacional).
2. La Estación El Limón (Monumento Nacional).
3. El Túnel de La Quiebra (Monumento Nacional).
4. Museo Ferroviario.
5. Charco La Represa / La Bruja.
6. Charco La Mama.
7. Charco La Plancha.
8. Cascada El Caney.
9. Cascada La Chorrera.
10. Trapiche Panelero El Gurre.
11. Canopy El Faro (el más largo de Antioquia).
12. Cafés de la Estación Cisneros.
13. Vía Patrimonial del Tren.
14. Trucheras locales.
15. Parroquia Nuestra Señora Del Carmen.

¿Cuál es el Charco Recomendado para niños o Adultos Mayores?

Los Charcos El Barquito en la Quebrada Santa Gertrudis y los Charcos de El Uno, son ideales para niños o adultos mayores. Son de fácil acceso y no son tan caudalosos.

¿Cuál es el mejor lugar para hospedarse en Cisneros?

Una pregunta difícil de responder. Realmente Cisneros tiene hospedajes para todos los gustos y todos los bolsillos.
Desde Glampings donde la noche puede costar $400.000, hasta Hoteles Tradicionales donde la noche puede costar $40.000. Estos precios pueden variar de acuerdo a las temporadas del año y comodidades.

¿Cuál es el mejor lugar para comer en Cisneros?

Esa es otra pregunta compleja de responder porque en cocina, lo que me gusta a mi, puede que no te guste a ti.
Pero te podemos dar algunas referencias para que vivas una experiencia agradable en tu paladar...

- El lugar más lindo y agradable para comer:
Entrerieles. Es restaurante ubicado en un espacio patrimonial mágico. Fue diseñado hace más de 100 años por el famoso arquitecto Belga Agustin Goaveerts.

- El lugar donde encuentras la comida más creativa y diferente:
El Vagón. Ubicada en la Estación Cisneros, es el hogar del Cocinero pastelero local Julián Muñoz. Allí encuentras el Postre de Chicharrón, la Torta de Guandolo, la Torta de Cerveza Negra, Chocolate y Panela, la Nusica, el Chorizo del Tren y mucho más.

- El lugar más tradicional:
Restaurante La Familiar, San Fernando y La Brasca. Allí encuentras comida tradicional deliciosa.

- El lugar 3B:
Restaurante Ferroviario. Ubicado en el Parque de La Y en el ingreso a la zona urbana de Cisneros, es un lugar muy agradable que tiene rica comida y con un fácil acceso.

- El lugar con la mejor vista de Cisneros:
Restaurante El Faro, allí se puede comer uno de los mejores pescados y acompañarlo de una espectacular vista del pueblo.

- Cafecitos ricos:
Café La Estación del Tren en la Estación Cisneros, El Vagón y Ricositas al lado del Templo Parroquial.

- Comestibles Tradicionales y Diferentes:
Las Tortas de Pescado de Doña Berta. La Malteada de Yuca de Yacubio. Los Blanqueados y Panela de las Tiendas Cisnereñas.

¿Hay hostería en Cisneros?

Sí y aquí te dejamos una reseña de ellas...
- Hostería Puerta del Nus: Es la más grande y cómoda de Cisneros.
- Hostería La Gabriela: Es la más tradicional de Cisneros, cuenta con una deliciaaaa de piscina de agua natural.
- Hostería Club Casa Blanca: Es la más central, a una cuadra de la Estación Cisneros. Buen ambiente y cada vez luce mejor.
- Hostería Donde Huevo: Tiene una gran piscina y un ambiente campestre.

¿Dónde encuentro los teléfonos de contacto de todos estos negocios?

Lo encuentras en nuestra guía turística de este portal web:
https://guiacisneros.com/guia-turistica/

¿Si he perdido mis documentos o un artículo de valor qué debo hacer?

Puedes reportarlo a los dos medios de comunicación del municipio:
Emisora Cisneros Stéreo: 313 646 1115
Mi Pueblo: 311 617 4844

Allí te podrán ayudar a encontrar tus pertenencias.

¿Si he presentado un robo o he presenciado una actitud sospechosa a dónde llamo?

Comunícate con la Policía de Turismo de Cisneros:
Celular: 310 4834408

¿Qué es lo que no debo hacer en Cisneros?

1. No darle dinero a nadie.
Hay gente que llega de otros lugares y usan la mendicidad como negocio. También hay gente del pueblo que aprovecha para pedir dinero cuando realmente no lo necesitan o son vagos que viven de la caridad de los demás. ¡No de le dinero a nadie por favor!

2. Evita parquear en espacios patrimoniales como detrás de la Estación Cisneros.

3. Si tienes mascotas, recoge su excremento y mucho menos no las abandones en el pueblo.

4. Evita usar tu carro mientras estás en el pueblo. Realmente el pueblo es muy pequeño y se puede recorrer caminando o usando el servicio de CarritoTaxi.

5. Evita el exceso de Alcohol.

6. No consumas marihuana en espacios públicos. En Medellín esto es muy normal, en los pueblos no. Es algo mal visto.

7. No te bañes en un charco sin antes recibir alguna referencia o tantear el nivel de las aguas.